1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online Shop limeme-outlet.com (nachfolgend Limeme Outlet), der LIME Enterprise AG, Schaffhauserstrasse 146, 8302 Kloten, getätigt werden.

  1. Registrierung und Einkauf als Gast

Bei Limeme Outlet gibt es die Möglichkeit ein Kundenkonto einzurichten, oder als Gast einzukaufen. Die persönlichen Daten sind vollständig und wahrheitsgetreu anzugeben.  Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass keine Dritten in Besitz seiner Zugangsdaten kommt. 

Mit der erfolgreichen Registrierung wird automatisch dem Versand des Newsletter zugestimmt. Die Newsletter Einstellungen können jederzeit unter „Mein Konto“ geändert werden.

Die Erstellung von mehreren Kundenkonten und deren Verwendung durch dieselbe Person ist strengstens verboten.

Jede gewerbliche oder kommerzielle Nutzung zum Zweck des Weiterverkaufs von Waren an Dritte ist strengstens verboten.

Zuwiderhandlungen können zum sofortigen Ausschluss und zur Erhebung von Schadenersatzansprüchen durch Limeme Outlet führen. Limeme kann ausserdem die maximale Liefermenge pro Artikel und Kunde einschränken.

  1. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Durch das Anklicken des Buttons „Bestellen“ bei der Kasse, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Die automatisch erzeugte Bestätigungs E-Mail dokumentiert den Eingang der Bestellung. Das verbindliche Vertragsverhältnis kommt erst zustande, wenn Limeme Outlet den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung) jedoch spätestens bei der Auslieferung der Ware.

Wenn Limeme Outlet während der Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.

  1. Preise und Versandkosten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Limeme Outlet Online Shop aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Netto-Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Die Versandkosten (Kosten für Kurier etc.) sind für alle Kunden kostenlos. 

 

  1. Lieferbedingungen

In der Regel sind die Artikel innerhalb von 1-5 Arbeitstagen versandbereit. Die Versand dauer bei Designerware/Einzelanfertigungen werden jeweils individuell deklariert. Sollte sich eine Lieferung verzögern, werden wir den Kunden informieren. 

Für den Fall, dass eine Bestellung nicht an einem gewünschten oder mitgeteilten Lieferdatum beim Kunden ankommt, sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.

Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann Limeme Outlet vom Vertrag zurücktreten und getätigte Zahlungen werden nicht zurückerstattet.

Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Empfängers.

  1. Mindestbestellwert

Es besteht kein Mindestbestellwert.

  1. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte (Stripe - Visa, Master Card & American Express), PayPal, Bezahlung im Büro oder mit Apple Pay. Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt zur Verarbeitung an die jeweiligen Anbieter übermittelt.

Limeme Outlet kann eine Bestellung stornieren, falls
a) ein Kunde nicht kreditwürdig ist oder scheint
b) begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht
c) die Zahlung des Kunden ausbleibt (7 Kalendertage nach Bestellung) 

  1. Retouren

Artikel können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an Limeme Outlet retourniert werden. Als Erhalt gilt der Versuch der 1. Zustellung durch die Post. 

Die Ware muss zwingend neu, ungetragen, ungewaschen, im Original zustand inkl. Etiketten, in der Originalverpackung, sowie dem Lieferschein/Rechnung zurückgesendet werden. Auch Schuhe müssen in der unversehrten Originalverpackung retourniert werden. Die Originalverpackung der Schuhe (Schuhschachtel) darf selbst nicht als Rücksendungsverpackung dienen.

Postadresse für Retouren:

Limeme
3. Stock
Schaffhauserstrasse 146
CH-8302 Kloten

Gutschriften aus retournierten Waren werden innerhalb von 30 Kalendertagen auf die jeweiligen Zahlungsmittel über welche die Zahlung erfolgte zurückerstattet. 

Bei missbräuchlichen Bestellungen behält sich Limeme Outlet vor, die Rücksendung abzulehnen. 

Retouren müssen zwingend bei Limeme Outlet angemeldet werden. Wenn Retouren nicht angemeldet werden, ist eine Verarbeitung fast unmöglich. Können wir eine unangemeldete Rücksendung doch einer Bestellung zuteilen, behält Limeme Outlet das Recht vor, die Rückvergütung per Gutschein anstelle einer Rückzahlung auszustellen.

  1. Versandpartner

Wir versenden die Bestellungen mit der schweizerischen Post oder UPS.

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Limeme Outlet. 

  1. Beanstandungen

Beanstandungen wegen Mängel oder wegen unvollständiger oder fehlerhaften Lieferung sind Limeme unverzüglich, jedoch bis spätestens 14 Kalendertage ab Rechnungsdatum schriftlich mitzuteilen. 

  1. Einlösen von Aktionsgutscheinen

Die Aktionsgutscheine sind erst ab dem auf dem Gutschein angegebenen Mindestbestellwert einlösbar.

Das Kumulieren von mehreren Aktionsgutscheinen ist nicht erlaubt.

Die Aktionsgutscheine sind bis zum angegebenen Zeitpunkt gültig.

Es ist nicht zulässig, Aktionsgutscheine an Dritte zu übertragen.

Die Aktionsgutscheine können nicht nachträglich an eine Bestellung angerechnet werden.

Wird aufgrund von Retouren der Mindestbestellwert eines Gutscheins nicht mehr erreicht, so verfällt der Gutschein und der fällige Betrag wird dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.

Das Guthaben eines Aktionsgutscheines kann weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst werden.

  1. Einlösen von Geschenkgutscheinen

Der Geschenkgutschein ist übertragbar.

Das Vervielfältigen oder Abändern der Gutscheine ist nicht zulässig.

Geschenkgutscheine können nicht nachträglich an eine Bestellung angerechnet werden.

Das Guthaben eines Geschenkgutscheines kann weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst werden.

  1. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden selbstverständlich vertraulich und mit grosser Sorgfalt behandelt und aufbewahrt (siehe Rubrik «Datenschutz»).

  1. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch ohne Unterschrift gültig.

Diese AGB können jederzeit von Limeme Outlet geändert werden. Wir führen dazu jeweils das Datum der letzten Änderungen auf.

  1. Gerichtsstand

Sollte es tatsächlich vorkommen, dass wir uns bei Unstimmigkeiten nicht einigen können, so gilt das Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Kloten, Schweiz.

Wenn Du Fragen oder Anliegen jeglicher Art hast, dann zögere nicht, Dich mit uns in Verbindung zu setzten.

Limeme
3. Stock
Schaffhauserstrasse 146
CH - 8302 Kloten 

Tel.: +41 43 818 57 57
Whatsapp: +41 76 445 00 69
E-Mail: support@limeme.ch
LiveChat im Webshop
FacebookChat

Limeme – V6: 01.01.2020

  1. Scope

These terms and conditions apply to all orders, made by the customer through the online shop limeme-outlet.com (hereinafter Limeme Outlet), of LIME Enterprise AG, Schaffhauserstrasse 146, 8302 Kloten.

  1. Registration and purchase as a guest

In Limeme Outlet there is the possibility to sign up for a customer account, or shop as a guest.

The personal data must be complete and truthful. The customer is responsible for ensuring that no third party is in possession of his/her access data.

With successful registration, the dispatch of the newsletter will be approved automatically. The newsletter settings can be changed at any time under "My Account".

Any industrial or commercial purpose for resale of goods to third parties is strictly prohibited.

Violations may lead immediately to disqualify and collect damages through Limeme Outlet. Limeme Outlet can also limit the maximum delivery quantity per item and customer. 

  1. Conclusion of contract

The presentation of products in our online shop is not a legally binding offer, but an invitation to order.

By clicking the button "Place Order" in the check out, the customer makes a binding offer.

The automatically generated confirmation email documents the receipt of the order. However, the binding contract comes into existence when Limeme Outletconfirms the shipment of goods via email (shipping confirmation), but not later than the delivery of the goods.

If Limeme Outlet notes during the processing of the order that the products ordered by the customer are not available, the customer will be informed by email. A contract for the unavailable goods does not come to conclude.

  1. Prices and shipping costs

Listed prices at the time of ordering apply in the Limeme Outlet Online Shop. The stated prices are net prices including VAT and are quoted in Swiss Francs (CHF).

The shipping costs are free of charge worldwide for all customers.

 

  1. Conditions of Delivery

Usually the goods are ready for delivery within 1-5 working days. The delivery time for designer goods / individual products will be declared individually. The customer will be informed in case of delays. 

In case that an order does not arrive at a desired or communicated delivery date, the customer's claims for damages are excluded.

Should the delivery of the goods fail to occur due to the fault of the customer, Limeme Outlet can withdraw from the contract and refunds will not be made.

The delivery is at the risk of the recipient.

  1. Minimum value

There is no minimum order value.

  1. Terms of Payment

Payments can be made by credit card (Stripe - Visa, MasterCard & American Express), Paypal, Payment in the office or Apple Pay. All datas will be sent encrypted for processing to the payment provider.

Limeme Outlet may cancel or suspend an order if;
a) a customer is not or does not seem creditworthy
b) reasonable suspicion of dishonest intentions
c) the payment of the customer fails (7 calendar day after order)

  1. Return shipments

Goods can be returned to Limeme Outlet within 14 calendar days of receipt. As receipt obtaining the effort of the 1. Notification by the postman.

It is mandatory that the goods are new, unworn, unwashed, in original condition including the labels, in the original packaging, as well as with the delivery note/invoice will be returned. Even shoes must be returned in the undamaged original packaging. The original packaging of the shoes (shoe box) cannot serve as a return packaging itself.

Returns:
Switzerland - Free of charge

Postal address for return shipments:

Limeme
3rd floor
Schaffhauserstrasse 146
CH - 8302 Kloten

Credits from returned goods will be refunded within 30 calendar days to the respective form of payment under which the purchase was made.

For abusive orders reserves Limeme Outlet the right to refuse the return shipment.

It is mandatory that Limeme Outlet is informed of any return shipments. If an unannounced return shipment is received, Limeme Outlet reserves the right to issue the refund via voucher instead of a repayment.

  1. Shipping Partners

We ship orders via Planzer Logistics, Swiss Post or UPS.

  1. Title Retention

The goods remain the property of Limeme Outlet until payment is received in full.

  1. Complaints

Complaints about defects, or incomplete or erroneous delivery should be notified in writing immediately, no later than 14 calendar days of the invoice date, to Limeme Outlet.

  1. Redeeming Promotion Voucher

The promotion vouchers can be redeemed only from the minimum order amount indicated on the voucher.

The accumulation of several vouchers is not permitted.

The vouchers are valid until the listed date.

It is not permissible to transfer vouchers to third parties.

The vouchers cannot be credited subsequently to a made order. 

If the minimum order value of a voucher derived from returned shipments is not reached, the voucher is considered void and the total amount will be charged to the customer.

The balance of a voucher cannot be paid out in cash, nor accrue any interest.  

  1. Redeeming of Gift Cards

The gift card is negotiable.

The duplicating or modifying of gift cards is not permitted.

Gift cards cannot be credited to an order that has already been finalized.

The balance of a gift card cannot be paid out in cash, nor accrue any interest.

  1. Privacy Policy

The necessary data for business transactions will be treated and stored confidentially and with great care (see separately heading "Privacy Policy"). 

  1. Changes of Terms and Conditions

The general terms and conditions are valid without signature.

These terms and conditions can be changed anytime by Limeme Outlet. We specify the date of the most recent changes.

  1. Jurisdiction

Should it occur that we cannot agree a dispute, Swiss law applies.

Jurisdiction is Kloten, Switzerland.

Do you have any questions? 

If you have any questions or concerns regarding the terms and conditions, do not hesitate to contact us:

Limeme
3rd floor
Schaffhauserstrasse 146
CH - 8302 Kloten

Phone: +41 43 818 57 57
Whatsapp: +41 76 445 00 69
Email: support@limeme.ch
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Limeme V6: 01.01.2020

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